Política de Privacidade

1. Identificação do responsável

O presente website é operado pela Loop Box.
O endereço do nosso website é:
https://loopbox.nloja.com/loja/

2. Dados pessoais recolhidos e respetiva finalidade

Enquanto navega no nosso website, poderemos recolher e tratar as seguintes informações:

  • Produtos visualizados, para apresentar produtos visualizados recentemente;

  • Localização aproximada, endereço IP e tipo de navegador, para efeitos de cálculo de impostos e custos de envio;

  • Morada de envio, para permitir a estimativa de custos de transporte antes da finalização da encomenda.

Utilizamos igualmente cookies para manter o conteúdo do carrinho de compras durante a navegação no website.

Quando efetua uma compra na nossa loja, solicitamos a introdução de dados pessoais, incluindo:

  • Nome;

  • Endereço de faturação;

  • Endereço de envio;

  • Endereço de correio eletrónico;

  • Número de telefone;

  • Dados de pagamento;

  • Dados opcionais de conta (nome de utilizador e palavra-passe).

Estes dados são utilizados para os seguintes fins:

  • Gestão e acompanhamento da sua conta e das suas encomendas;

  • Resposta a pedidos, incluindo reembolsos e reclamações;

  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;

  • Criação e gestão da sua conta de cliente;

  • Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais;

  • Melhoria dos serviços e produtos disponibilizados;

  • Envio de comunicações comerciais, mediante o seu consentimento.

3. Criação de conta

Caso crie uma conta no nosso website, serão armazenados o seu nome, morada, endereço de correio eletrónico e número de telefone, para facilitar futuras encomendas.

4. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existir obrigação legal para a sua conservação.

Por exemplo, os dados relacionados com faturação serão conservados durante o prazo legal de 10 anos para efeitos fiscais e contabilísticos.

Poderão igualmente ser conservados comentários ou avaliações submetidos no website.

5. Acesso aos dados

Os membros da equipa da LoopBox com funções administrativas e de gestão da loja têm acesso aos dados pessoais fornecidos, nomeadamente:

  • Informações relativas às encomendas (produtos adquiridos, datas e moradas de envio);

  • Dados de identificação do cliente (nome, endereço de email, moradas de faturação e envio).

O acesso é limitado às finalidades de processamento de encomendas, devoluções e apoio ao cliente.

6. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades terceiras que prestem serviços essenciais à execução das encomendas, nomeadamente empresas de transporte e prestadores de serviços de pagamento.

7. Dados de utilizadores registados

Os utilizadores registados no website podem, a qualquer momento, aceder, editar ou eliminar os seus dados pessoais, com exceção do nome de utilizador.

Os administradores do website podem igualmente aceder e editar estas informações para fins de gestão.

8. Pagamentos

Aceitamos pagamentos através do PayPal.
Ao processar pagamentos, determinados dados pessoais são transmitidos ao PayPal, na medida do necessário para a execução e gestão do pagamento, incluindo o valor da encomenda e os dados de faturação.

Para mais informações, deverá consultar a Política de Privacidade do PayPal.

9. Comunicações e newsletters

Se subscrever a nossa newsletter, criar conta ou efetuar compras no website, poderá receber comunicações por correio eletrónico.

A LoopBox apenas enviará comunicações que:

  • tenham sido expressamente subscritas; ou

  • sejam necessárias à execução dos serviços prestados.

Para o envio de comunicações, são utilizados apenas o nome e o endereço de correio eletrónico fornecidos pelo utilizador.
O endereço IP poderá ser registado aquando da subscrição para efeitos de prevenção de abuso.

10. Cookies

Ao visitar a página de início de sessão, é configurado um cookie temporário para verificar se o navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é eliminado ao encerrar o navegador.

Quando inicia sessão, são configurados cookies para guardar a informação de sessão e preferências de visualização.

Os cookies de início de sessão têm a duração de um ano.
Caso selecione a opção “Lembrar-me”, a sessão manter-se-á ativa durante duas semanas.
Ao terminar a sessão, os cookies associados são removidos.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Retificação de dados inexatos;

  • Apagamento dos dados;

  • Limitação ou oposição ao tratamento;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, deverá contactar a LoopBox através dos meios indicados no website.